gxg

我是一家五星级酒店客房近400间，客房内向电话、电视、门锁等报修都是弱电来做。可弱电人少，这样每天要安排人员接报修。请问有好办法解决吗？像同规模的酒店是如何安排的。请赐教。

hyq888

酒店开业多久了?如果没过保修期,电视、门锁大的修联系厂家维保。弱电有多少？

安安

电话、电视、基本是由弱电来维修的，电脑门锁有的酒店是弱电维修，有的酒店是电脑房维修，一般门锁的故障是先由大堂副理对门锁做初始化，如仍然不能恢复才会报到弱电或电脑房维修，电脑门锁的电池可以根据更换难度选择是否由客房服务员更换。
正常情况下这些问题的故障率都应该不高，你现在最应该做的是找到故障率高的原因，包括管理水平，技术力量等。

hyq888

引用:

引用第2楼安安于2007-12-02 21:13发表的 :
电话、电视、基本是由弱电来维修的，电脑门锁有的酒店是弱电维修，有的酒店是电脑房维修，一般门锁的故障是先由大堂副理对门锁做初始化，如仍然不能恢复才会报到弱电或电脑房维修，电脑门锁的电池可以根据更换难度选择是否由客房服务员更换。
正常情况下这些问题的故障率都应该不高，你现在最应该做的是找到故障率高的原因，包括管理水平，技术力量等。

安安好有耐心啊..呵呵.

没错,当务之急应找出故障率高的原因,还要加强人员的技术培训.另外要有计划性的保养.管理水平也是,

不然有的人累死,有的人无事可干.....统计下维修单,看看哪类的维修工作最多,弱电一般3~5人吧,做好了,

弱电是很轻松的才对啊..

zouquan

电视、电话基本是由弱电来维修，如维修人员少，应考虑增编才能满足五星级酒店服务要求。

gxg

谢谢。我们弱电和电脑房和在一起的。门锁的故障是我们对门锁做初始化，我们开门及维修，电脑门锁的电池也我们更换。

cbhcbh580402

我们酒店是机管专业组负责；若掉程序则由电脑部刷程序．