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我做工程6年,搞管理5年,现在摆在我面前的不是技术方面的问题,而是部门的人事三星级酒店18000平方,客房200间左右,餐饮大厅800平方,包间20间,KTV中小规模)采用了扁平结构,一名经理+一名文员兼仓管+维修主管+运行主管+弱电主管各一名+员工等共计19名人员,维修\运行主管都是实干型的人才,没搞过管理.维修主管的技术稍强(但人品不好,有点自大)弱电主管是新提拔的员工,工作积极性不错;大致就是这样的情况,现在存在的问题是,好的想法执行不力或根本不执行,员工放任式管理或独断式管理,工程的计划维修无法实施,对前台的服务质量差.经常造成一线部门的投诉,为此我感觉很郁闷,两位主管都是我的老员工,裁人的可能不大,请问各位如何才能对现状进行有效的改观!
我在郑州,联系QQ:504594227,希望能结识工程管理相关的朋友!

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