让您的满意，来自我心
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—好如家连锁酒店“星级化”
随着消费观念的成熟，追求高“性价比”成为现代人的主流消费观点。连过去总是以豪华为卖点的酒店，亦不完全是奢侈代名词了。
经济型酒店是相对于传统酒店而存在的一种酒店业态，在国内的发展时间虽然不长，但却凭借着经济便捷、运营灵活的特点得以迅速扩张。
“星级化”实现最佳性价比
经济型酒店的基本特征决定了它的高性价比，在产品设计上重点着力于必要的设施与服务，如睡眠、卫生；在面积和空间上则追求有效使用率。
而有的经济型酒店由于具有星级酒店背景，则可以通过“星级化”运作来实现高性价比———“好如家连锁快捷酒店”就是一个很好例子。 好如家连锁酒店（ Family Inns）创建于2004年11月，是由郑州好如家酒店管理有限公司和北京赛家酒店管理有限公司共同组建的连锁式酒店集团。该集团拥有一家酒店管理公司，下属九家直营酒店。好如家从开始就定位于经济型连锁酒店品牌，矢志做“经济型酒店里的精品”，为实现这一目标，他们通过 “星级化”运作来实施。
“ 星级化”管理作为好如家酒店品牌，在管理上有着天然优势———吸纳星级酒店人才，组成一个学习型、创新型企业，实现人才与酒店管理经验的共享。目前好如家的管理人员大多来自知名星级酒店及其它酒店服务业。
在管理层的严格领导下，好如家致力于培养高素质的服务团队，所有店长上岗前均进行培训、试岗、轮岗、考核竞争上岗制，实行店长储备制是人事的长期工作。采用不定时、不定位的质检抽查、暗查制度，推行标准化、个性化、新颖的对客服务方式，让宾客常住常惊喜。
有限的条件也能“星级化”
虽然经济型酒店只能提供有限服务，但在有限的服务内，好如家力求与星级酒店质量靠齐： 对客人增加的贴心服务包括：首先在酒店预订上面，突出全国统一的预订中心400-717-0-717，让客人在不同地区可以享受同样的一站式服务。在客人到店后只需报姓名电话就可以轻松入住。在房间，好如家酒店充分调动员工的想象力、创造力，积极鼓励员工进行创意性的房间整理方式，为即将入店的客人提供温馨的花瓣床，用毛巾类编织的各式造型，以及提前准备好热水和管家服务留言小纸条，客房配的防滑拖鞋是专为爱环保的宾客精心准备的；增加延长网线、特制情侣床头灯。在退房时间上，延长至下午14：00，让宾客有时间充分准备好下午的旅程。在好如家的每一刻，无处不在享受者管家式的服务。
好如家以低廉的价格，人性化的服务不仅满足着一般旅游休闲客户的要求，更满足商务人士的需要。好如家，一切如家的味道！
[ 本帖最后由 haijiang502 于 2008-9-25 17:10 编辑 ]
